YouNet Social
Case study theo giải pháp
Case Study · Phát triển nền tảng cộng đồng theo yêu cầu

ScratchPoint: Cộng đồng giúp tác giả và nhà sáng tạo độc lập quảng bá tác phẩm

Nền tảng cộng đồng tùy biến trên phpFox, giúp tác giả và nhà sáng tạo độc lập quảng bá tác phẩm thông qua nhiệm vụ, phản hồi và chia sẻ của thành viên, với quy trình thỏa thuận, uy tín và hệ thống điểm.

Giải phápNền tảng cộng đồng theo yêu cầuTùy biến phpFox
Thông tin dự án

Cộng đồng hỗ trợ quảng bá lẫn nhau trên phpFox

Dự án khách hàng
Nền tảng
Phạm vi
Quy trình cộng đồng tùy chỉnh, hồ sơ và uy tín thành viên, điểm, đổi thưởng và cải tiến giao diện
Cách triển khai
Phát triển theo giai đoạn với đội ngũ backend, frontend và mobile
Tổng quan

Giúp nhà sáng tạo độc lập được biết đến nhờ cộng đồng

Tác giả và nhà sáng tạo độc lập thường khó được biết đến và tìm hỗ trợ xuất bản. ScratchPoint được thiết kế như một cộng đồng nơi các thành viên giúp quảng bá tác phẩm cho nhau.

Cách hoạt động
  1. Đăng tác phẩm

    Tác giả đăng tác phẩm và xác định nhiệm vụ quảng bá, chẳng hạn đánh giá và chia sẻ trên mạng xã hội.

  2. Làm nhiệm vụ, nhận điểm

    Thành viên tham gia với vai trò Scratcher, thực hiện nhiệm vụ và nhận điểm.

  3. Dùng điểm

    Điểm dùng để quảng bá tác phẩm của mình hoặc sử dụng dịch vụ trong nền tảng.

Bài toán của dự án
  1. 01Kết nối hai vai trò: tác giả cần hỗ trợ quảng bá và thành viên sẵn sàng thực hiện nhiệm vụ.
  2. 02Liên kết mỗi tác phẩm với nhiệm vụ, đề nghị, thỏa thuận, bằng chứng hoàn thành và luồng điểm.
  3. 03Hỗ trợ uy tín qua hồ sơ và đánh giá; quản lý điểm qua số dư, lịch sử hoạt động và đơn hàng.
  4. 04Triển khai nhất quán giữa backend, frontend và mobile, theo từng giai đoạn cùng phản hồi của khách hàng.
Phạm vi giải pháp

Sáu nhóm chức năng kết nối với nhau

Quản trị và khám phá

Cấu hình AdminCP cho danh mục, Itch Sites, thể loại MediaBack và điểm Reward / BackLash, cùng landing page và BackBoard để xem tác phẩm và tạo Itch List.

Quy trình hợp tác

Creator đăng MediaBack kèm nhiệm vụ Itch, Scratcher gửi Scratch Offer. Đề nghị được chấp nhận trở thành Scratch Agreement, hoàn tất bằng Scratch Mark và đánh giá hai chiều.

Hồ sơ và uy tín

Hồ sơ với đánh giá, nhận xét, About Me và Reach, cùng xếp hạng tổng thể, Owner và Scratcher.

ScratchPost

Một nơi quản lý thỏa thuận, đề nghị và Scratch Mark, với chế độ xem hoạt động, yêu cầu gia hạn và bộ lọc ẩn/hiện.

Điểm và đổi thưởng

Ghi nhận điểm tăng/giảm, mua gói điểm qua PayPal và tặng điểm, cùng ScratchStore đổi sản phẩm chỉ bằng điểm, có đơn hàng và thông báo.

Cải tiến giao diện

Điều chỉnh font và màu sắc, dark mode, responsive trên mobile và tinh gọn menu.

Hành trình thành viên

Hành trình thành viên liền mạch

  1. 1
    Creator đăng MediaBack và nhiệm vụ Itch

    Owner đăng tác phẩm trên BackBoard cùng Itch List gồm các nhiệm vụ quảng bá.

  2. 2
    Scratcher gửi đề nghị

    Scratcher gửi Scratch Offer cho những nhiệm vụ sẵn sàng thực hiện.

  3. 3
    Owner chấp nhận và tạo thỏa thuận

    Khi Owner chấp nhận, Scratch Agreement được tạo giữa hai thành viên.

  4. 4
    Đánh giá MediaBack để mở khóa thỏa thuận

    Quy trình bao gồm bước đánh giá MediaBack trước khi thỏa thuận được mở khóa.

  5. 5
    Thực hiện nhiệm vụ và gửi Scratch Mark

    Scratch Mark là bằng chứng hoàn thành nhiệm vụ, được gửi để Owner duyệt.

  6. 6
    Owner duyệt bằng chứng và hoàn tất thỏa thuận

    Khi bằng chứng được duyệt, thỏa thuận hoàn tất; hai bên có thể đánh giá lẫn nhau.

Luồng điểm trong workflow kickoff

Điểm đi từ số dư Owner vào phần giữ điểm của thỏa thuận, rồi chuyển cho Scratcher, gắn công việc quảng bá đã thống nhất với việc chuyển điểm. Đánh giá hai chiều hỗ trợ uy tín; thành viên dùng điểm để quảng bá tác phẩm của mình, sử dụng dịch vụ hoặc đổi sản phẩm trong ScratchStore.

Minh họa: tác giả chia sẻ tác phẩm, cộng đồng đánh giá và nhận xét, sau đó là điểm và phần thưởng
Số dư OwnerPhần giữ điểm của thỏa thuậnSố dư Scratcher
Phát triển theo từng giai đoạn

Triển khai theo mốc trong ba giai đoạn

Kickoff ban đầu xác định kế hoạch sáu tháng, chia công việc theo các mốc cam kết với khách hàng. Kế hoạch ưu tiên website trước, đồng thời yêu cầu đội mobile rà soát công việc để hỗ trợ tiến độ mobile.

  1. Phase 1
    Nền tảng

    Cấu hình quản trị, landing page và BackBoard.

  2. Phase 2
    Hợp tác

    Quy trình hợp tác quảng bá chi tiết và hồ sơ thành viên.

  3. Phase 3
    Mở rộng

    ScratchPost, xếp hạng, điểm, ScratchStore và cải tiến giao diện.

Giá trị từ thiết kế giải pháp

Cách có cấu trúc để tìm hỗ trợ quảng bá

Thiết kế tạo một cách có cấu trúc để tác giả độc lập tìm kiếm hỗ trợ quảng bá từ cộng đồng. Đề nghị và thỏa thuận xác định công việc tham gia; Hệ thống ghi nhận các kết quả bằng chứng của user cung cấp bằng chứng hoàn thành; phân bổ điểm hỗ trợ việc trao đổi. Ngoài ra còn hỗ trợ đánh giá và nhận xét mức độ uy tín. Mô hình điểm hướng tới việc thành viên giúp quảng bá tác phẩm của người khác, rồi tìm hỗ trợ cho tác phẩm của mình.

Đây là các giá trị sản phẩm hướng tới.

Xây dựng cộng đồng theo mô hình kinh doanh của bạn

Bạn cần quy trình riêng, tính năng uy tín thành viên hoặc hệ thống điểm và đổi thưởng? Hãy trao đổi với YouNet Social về cách tùy biến nền tảng cộng đồng theo nhu cầu sản phẩm và vận hành của bạn.